INSS fecha agências por 3 dias e mantém Meu INSS fora do ar no fim de janeiro

Quem depende de serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deve se programar: o instituto informou que as Agências da Previdência Social não terão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, por causa de melhorias programadas nos sistemas previdenciários, conduzidas pela Dataprev.

Além do fechamento das agências, o INSS comunicou que os canais digitais do Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135 ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27, com previsão de retorno até 31 de janeiro.

O que pode ficar indisponível

Com a parada, o cidadão pode ter dificuldade para pedir benefícios, acompanhar processos, enviar documentos, cumprir exigências, emitir comprovantes e fazer agendamentos, já que a interrupção atinge tanto os canais digitais quanto o telefone 135.

Tenho perícia ou atendimento marcado: como proceder

Para reduzir o impacto do fechamento, o INSS informou a realização de mutirões para antecipar atendimentos que estavam agendados para os dias 28, 29 e 30. A orientação é que quem tinha horário nesses dias consulte a nova data pelo Meu INSS ou pela Central 135 enquanto os canais estiverem disponíveis.

Na prática, a recomendação é:

• Cheque mensagens e notificações (Meu INSS) antes das 19h de 27/01;
• Se o atendimento não puder ser antecipado, reagende assim que o sistema voltar;
• Guarde comprovantes do agendamento e eventuais comunicações para evitar dúvidas sobre prazos.

Confira mais detalhes sobre o assunto no vídeo abaixo: