PortaBnu Notícias Confira como pedir reembolso de produtos Ypê após suspensão da Anvisa

Confira como pedir reembolso de produtos Ypê após suspensão da Anvisa

Processo ocorre on-line, através do site oficial da empresa

PortalBnu
18 de maio de 2026

10:24

Joédson Alves/Agência Brasil

A decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de manter a suspensão da fabricação, distribuição e venda de lotes de produtos da marca Ypê com final 1 levou a empresa a divulgar orientações para consumidores que desejam solicitar reembolso ou troca dos itens barrados por risco à saúde.

Segundo a companhia, os clientes devem acessar o site oficial da Ypê e preencher um formulário informando os dados do produto e a chave Pix para receber o estorno do valor pago. Após o envio, equipes responsáveis farão a análise e o reembolso.

A determinação da Anvisa, publicada em 15 de maio, estabeleceu que os produtos lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, listados na Resolução 1.834/2026, não precisam mais ser recolhidos neste momento. No entanto, os itens deverão permanecer armazenados até a emissão de novos laudos laboratoriais independentes.

Entenda o caso

No último dia 7, a Anvisa suspendeu a fabricação, comercialização e distribuição de lotes de produtos da marca Ypê com numeração final 1. A medida inclui detergentes, sabões líquidos para roupas e desinfetantes.

Entre os principais problemas identificados está a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, resistente a antibióticos e capaz de causar complicações principalmente em pessoas imunocomprometidas. As infecções podem variar de quadros urinários a problemas respiratórios em pacientes com doenças pulmonares crônicas, como enfisema, além de pessoas submetidas a tratamento com cateter na veia.