Leitora denuncia abastecimento de água turva na Itoupava Central

A redação do Portal Bnu recebeu, na tarde desta quarta-feira, dia 22, uma reclamação vinda do bairro Itoupava Central, em Blumenau. A leitora Marli Kühl enviou uma foto para nossa equipe de reportagem, mostrando a qualidade da água disponível em sua residência. “Começou hoje pela manhã, não tem como lavar roupa e no chuveiro está igual. Parecia água do rio, fedendo muito”, conta.

Há cerca de três meses, dona Marli afirma que a água possuía uma coloração avermelhada, e que suas vizinhas também passaram pelo mesmo problema. “Minha irmã perdeu muita roupa, toalhas novas, roupas de cama. A gente paga a conta honestamente, é muito triste ver isso e pagar o preço de água limpa”, declara.

O que diz o SAMAE

Em contato com o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto, foi informado que houve uma manutenção em rua próxima ao imóvel da dona Marli, o que, segundo o SAMAE, pode ter gerado essa situação.

O SAMAE solicita que, ao receber água nestas condições, os consumidores entrem em contato pelo telefone 115, ou então enviem mensagem para o WhatsApp (47) 99997-1621, para solicitar a descarga no cavalete. “Verificamos que a consumidora já fez esse procedimento e já existe uma ordem de serviço para a descarga. Logo mais, um fiscal do Samae irá até o local fazer o procedimento”, diz a nota.

Em caso de dano, o Samae informa que o consumidor pode buscar o ressarcimento junto à entidade. Para isso, é necessário fotos e/ou vídeos que comprovem o dano, assim como a nota fiscal paga pelo reparo, para que seja aberto um processo administrativo para o reembolso. Este contato pode ser feito através dos mesmos números citados anteriormente.