Procon de Blumenau lança atendimento digital

O Procon de Blumenau lançou, nessa segunda-feira, dia 30, o atendimento digital para consumidores. A nova plataforma permite registrar e acompanhar reclamações pela internet, por meio de computador ou celular, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade presencial.

A iniciativa integra o Programa Prefeitura Inteligente, desenvolvido pela Secretaria de Administração, com o objetivo de unificar sistemas municipais e ampliar a eficiência dos serviços públicos, além de facilitar o acesso da população.

Com o sistema, os usuários podem abrir demandas relacionadas a diferentes áreas de consumo, como empréstimos consignados, telefonia, serviços bancários, compras em lojas físicas e on-line, garantia de produtos e planos de saúde. Também é possível acompanhar todas as etapas do processo de forma transparente.

O acesso ao sistema pode ser feito pelo site da prefeitura, na Carta de Serviços. Basta digitar “Procon” na busca e acessar a opção “Atendimento do Procon”. Também é possível pesquisar no Google por “Carta de Serviços Blumenau” para chegar diretamente à página.