Procon lança serviço de ajuda para consumidores endividados

A Prefeitura de Blumenau lançou um novo serviço para atender moradores com dificuldades financeiras. O Núcleo de Apoio ao Superendividado (NAS), vinculado ao Procon, vai orientar consumidores, organizar dívidas e intermediar negociações com credores.

O objetivo é ajudar quem não consegue mais pagar suas contas sem comprometer despesas básicas, oferecendo uma chance de recomeço financeiro. As dívidas que podem ser renegociadas com ajuda do Procon são empréstimos, compras, serviços e crédito ao consumo. Casos como dívida de pensão alimentícia, impostos, crédito rural ou habitacional e dívidas profissionais não são atendidas pelo programa.

Como participar

O atendimento é feito com agendamento pelo WhatsApp: (47) 3381-7151. Após o atendimento, o consumidor passa por uma análise e recebe um plano de pagamento adaptado à sua realidade. O Procon faz a mediação com os credores para tentar um acordo.

Se houver acerto, o pagamento é formalizado. Caso contrário, o cidadão é orientado a buscar apoio jurídico. O foco do serviço é nos moradores de Blumenau, maiores de 18 anos em situação de superendividamento.

O serviço segue a Lei do Superendividamento (Lei Federal 14.181/2021), que protege consumidores e incentiva a renegociação de dívidas.